社群行銷管理

2,100萬客戶行銷，你跟上腳步了嗎? 透過Chatbot自動對話，
24 小時待命，隨時與潛在客戶互動。

Chatbot

消費者行為模式

根據資策會產業情報研究所（MIC）所公布的「行動購物消費者調查分析」報告，指出利用行動裝置購物黃金時間第一名為【晚間8點至10點】，占比高達37.7%。如何讓企業在下班後，依舊不錯過消費者的訂單與問題詢問?
Chatbot幫您實現願望。

Chatbot 是什麼?

架構於Line、Facebook上的虛擬聊天機器人。讓消費者無須額外打開APP，在自然的對話引導下，完成商品需求了解、商品推薦、價格諮詢及訂單下訂等動作。

Chatbot 的應用

客戶服務

即時回覆客戶的疑難雜症，提升服務效率

線上購物

透過Chatbot對話引導，提高轉單率

行銷管理

透過精準行銷，主動發送訊息，對症下藥

Chatbot 帶給您的好處

即時性

24小時協助解決客戶問題，滿足線上客服需求

便利性

打開社群平台即可使用

提高客戶觸及率

社群平台普及，可以觸及到所有客戶群

Chatbot 案例分享

食

日本知名pizza連鎖店，利用Chatbot互動，讓消費者線上訂單，在上線四個月後，繳出超過1億日圓的好業績

衣

知名品牌服飾，推出【AI穿搭顧問】，透過Chatbot了解客戶需求，輕鬆幫客戶找到屬於自己的穿搭風格

住

知名房仲公司，透過分析Chatbot與使用者對話，了解使用者意圖與需求，並透過定位服務，主動為使用者推送該地區符合的需求內容。

行

某新創公司，打造【叫車】服務，利用Chatbot技術，讓使用者透過Line、Facebook叫車，從開始到完成，只需三步驟。

讓您更認識客戶，以客為尊

客戶標籤、精準行銷


客戶自動貼標，以利能更準確的推播訊息給適合的族群，降低被封鎖機率。

數據分析

客戶訊息數據分析，讓您更認識您的客戶

各式訊息推播


多元訊息推播，讓您的聊天機器人充滿熱情、活力

轉真人客服


若遭遇機器人無法回答的問題，使用者可直接轉真人，透過真人能更準確的瞭解客戶問題。

我們提供您全方面的解決方案！

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